ในร้านของเรามีบริการสองประเภท: การเปลี่ยนและการคืนสินค้า

• นโยบายการแลกเปลี่ยนอนุญาตให้คุณเปลี่ยนเครื่องประดับเป็นสไตล์หรือขนาดอื่น หรือแม้แต่เปลี่ยนใจก็ได้ คุณมีเวลา 30 วันในการส่งคืนเครื่องประดับให้เรา เพื่อให้ขั้นตอนง่ายขึ้น เราจะจัดเตรียมฉลากส่งคืนแบบชำระเงินล่วงหน้าให้คุณ ซึ่งคุณสามารถใช้ที่ทำการไปรษณีย์ในพื้นที่ของคุณได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เมื่อเราได้รับเครื่องประดับของคุณแล้ว เราจะส่งใบลดหนี้ให้คุณในจำนวนเงินที่เกี่ยวข้อง เราขอแนะนำให้ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยละเอียดในหน้าการแลกเปลี่ยนของเรา

• ในทางกลับกัน หากคุณต้องการคืนสินค้าเนื่องจากข้อผิดพลาดในการผลิต ข้อบกพร่อง หรือความเสียหายระหว่างการขนส่ง เพียงติดต่อเราและส่งรูปถ่ายและวิดีโอปัญหาที่เกิดขึ้นมาให้เรา เราจะจัดส่งเครื่องประดับชิ้นใหม่ให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

สินค้าทุกรายการจะถูกจัดส่งพร้อมฉลากจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้า ซึ่งคุณต้องติดฉลากนี้ไว้กับบรรจุภัณฑ์เดิม หากต้องการเปลี่ยนสินค้า กรุณา ส่งอีเมลถึงเราล่วงหน้าที่ contact@pialu-jewels.com พร้อม ระบุ หมายเลขคำสั่งซื้อ และ คำขอเปลี่ยนสินค้า

• เพื่อให้แน่ใจว่าการแลกเปลี่ยนของคุณได้รับการดำเนินการ สินค้าจะต้องถูกส่งคืนในบรรจุภัณฑ์เดิม รวมถึงใบส่งสินค้า มิฉะนั้น การแลกเปลี่ยนของคุณจะไม่ได้รับการตรวจสอบ และเครื่องประดับของคุณจะถูกส่งคืนไปยังผู้ส่ง
• สินค้าจะต้องไม่มีร่องรอยการใช้งานและไม่มีตำหนิจึงจะสามารถแลกเปลี่ยนได้
• เรารับเฉพาะการแลกเปลี่ยนสินค้าที่มีการประสานงานล่วงหน้าผ่านทางอีเมล contact@pialu-jewels.com เท่านั้น โปรดอย่าส่งเครื่องประดับคืนโดยไม่ได้ลงทะเบียนการแลกเปลี่ยนกับเราก่อน เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการแลกเปลี่ยนสินค้าหากไม่ดำเนินการตามขั้นตอนนี้
• คุณมีเวลา 30 วันในการเปลี่ยนเครื่องประดับนับจากวันที่คุณได้รับ
• สินค้าจะต้องไม่มีร่องรอยการใช้งานและไม่มีตำหนิจึงจะสามารถแลกเปลี่ยนได้

ทุกคำสั่งซื้อจะจัดส่งพร้อมฉลากการจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้า ซึ่งคุณต้องติดฉลากนี้ไว้กับบรรจุภัณฑ์เดิม หากต้องการเปลี่ยนสินค้า โปรด ส่งอีเมลถึงเราล่วงหน้าที่ contact@pialu-jewels.com พร้อมระบุความต้องการของคุณ เพื่อให้เราสามารถลงทะเบียนฉลากส่งคืนสินค้าของคุณในระบบของเราได้

เราจะตอบกลับภายใน 24 ถึง 48 ชั่วโมง เพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าขณะนี้คุณสามารถส่งเครื่องประดับให้เราได้แล้ว

เตรียมเครื่องประดับของคุณให้พร้อมสำหรับการเปลี่ยนในบรรจุภัณฑ์เดิม และ ติดฉลากส่งคืนที่มาพร้อมกับคำสั่งซื้อของคุณ สิ่งสำคัญคือเราต้องได้รับบรรจุภัณฑ์เดิมเพื่อดำเนินการเปลี่ยนสินค้า จากนั้นนำเครื่องประดับไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ที่ใกล้ที่สุด

คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าขนส่ง

เมื่อเราได้รับเครื่องประดับของคุณแล้ว (4-10 วัน) คุณจะได้รับเครดิตโน้ตสำหรับยอดเต็มจำนวนสำหรับเครื่องประดับที่ส่งคืน เพื่อให้คุณสามารถซื้อเครื่องประดับชิ้นใหม่บนเว็บไซต์ของเราได้ เราหวังว่าคุณจะพบเครื่องประดับที่ถูกใจ!

เรารักษามาตรฐานคุณภาพสูงและรับประกันว่าเครื่องประดับของเราจะมาถึงในสภาพสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม หากเครื่องประดับของคุณมีตำหนิที่เห็นได้ชัดอันเนื่องมาจากความเสียหายจากการขนส่งหรือปัญหาในการผลิต เรายินดีรับคืนสินค้าโดยที่คุณไม่ต้องส่งสินค้าคืน เราจะส่งสินค้าทดแทนให้คุณ หากสินค้าของคุณหมด เราสามารถออกใบลดหนี้ให้คุณได้

การเรียกร้องคืนสินค้าเนื่องจากเครื่องประดับมีตำหนิต้องยื่นภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า หลังจากนี้ เราจะไม่รับคืนสินค้าใดๆ ทั้งสิ้น

เราต้องการให้คุณส่งภาพที่ชัดเจนของการเรียกร้องมาให้เรา เพื่อที่เราจะสามารถยืนยันการขอคืนเงินได้ หากไม่มีภาพเหล่านี้ เราไม่สามารถรับประกันความถูกต้องของการเรียกร้องได้

เราไม่รับคืนสินค้าในกรณีต่อไปนี้:

• เราไม่รับสินค้าที่อยู่ระหว่างการขายขั้นสุดท้าย
• เรารับเฉพาะการเรียกร้องค่าเสียหายสำหรับเครื่องประดับที่มีข้อบกพร่องจากการผลิตหรือความเสียหายจากการขนส่งเท่านั้น เราไม่รับผิดชอบต่อเครื่องประดับที่ได้รับความเสียหายภายนอก
• เราไม่รับคืนสินค้าหากไม่ได้แจ้งล่วงหน้าทางอีเมล หากต้องการยื่นคำร้อง เพียงเขียนถึงเรา คุณไม่จำเป็นต้องส่งคืนเครื่องประดับ
• เราไม่ยอมรับการส่งคืนสินค้าที่ได้รับหลังจากวันที่จัดส่งเดิมเกินกว่า 2 วัน และสินค้าจะถูกส่งคืนไปยังที่อยู่ส่งคืนโดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายด้านการจัดส่งเพิ่มเติม
• คุณสามารถขอรับสิทธิ์ในการรับเครื่องประดับชิ้นใหม่ที่ไม่มีข้อบกพร่องหรือเครดิตของร้านค้า + การจัดส่งฟรี แต่เราจะไม่คืนเงินสำหรับจำนวนเงินที่ชำระไป
• เราจะไม่รับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงราคาของผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการส่งคืนเนื่องจากราคาและรุ่นอาจแตกต่างกันไปในแต่ละช่วงเวลา

*สินค้าลดราคาถือเป็นการขายขาดและมีสิทธิ์ได้รับเครดิตร้านค้าเท่านั้น ไม่มีการคืนเงินหรือข้อยกเว้นสำหรับสินค้าเหล่านี้*

เมื่อคุณได้รับเครื่องประดับแล้ว คุณมีเวลา 48 ชั่วโมงในการส่งคำร้องถึงเรา

เมื่อคุณได้รับเครื่องประดับแล้ว คุณมีเวลา 48 ชั่วโมงในการส่งคำร้องใดๆ ก็ตาม โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ contact@pialu-jewels.com พร้อมระบุเหตุผลในการเรียกร้อง พร้อมแนบรูปถ่ายและวิดีโอที่ชัดเจนซึ่งแสดงให้เห็นข้อบกพร่องใดๆ ในเครื่องประดับของเรา

เมื่อเราได้รับและยอมรับคำขอของคุณแล้ว เราจะส่งเครื่องประดับชิ้นใหม่ไปให้คุณตามที่อยู่ของคุณ หากเครื่องประดับชิ้นนั้นไม่มีในสต็อก เราสามารถให้เครดิตร้านค้าในจำนวนเดียวกับที่คุณจ่ายไป พร้อมบริการจัดส่งฟรี

เราไม่รับยกเลิกคำสั่งซื้อ เราไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อได้หลังจากทำการสั่งซื้อหรือจัดส่งแล้ว ขออภัย ทีมงานของเราทำงานอย่างรวดเร็วจนไม่สามารถรับประกันการยกเลิกได้ก่อนที่คำสั่งซื้อจะถึงมือผู้ให้บริการขนส่งของเรา

อย่างไรก็ตาม เราสามารถเปลี่ยนวันที่จัดส่งหรือแก้ไขที่อยู่จัดส่งได้ภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากวางคำสั่งซื้อ เพียงติดต่อเราที่ contact@pialu-jewels.com

*เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการซื้อด้วยเหตุผลใดก็ตามและคืนเงินหากเราไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อได้หรือตามข้อตกลงร่วมกันกับลูกค้า*