คำถามที่พบบ่อย

รับประกันสี

การรับประกันสีประกอบด้วยอะไรบ้าง?

เรารับประกัน ว่าเครื่องประดับทุกชิ้นของเราจะไม่เปลี่ยนสี หมอง หรือสูญเสียความเงางาม แม้จะอยู่ในห้องอาบน้ำ ริมทะเล สระว่ายน้ำ หรือสวมใส่ขณะออกกำลังกายและสัมผัสกับเหงื่อและความร้อน เครื่องประดับของเราผลิตขึ้นให้มี ความทนทานสูงสุดเท่าที่คุณจะหาได้

เรามั่นใจในคุณภาพของเครื่องประดับของเราเป็นอย่างยิ่ง จึงขอเสนอ การรับประกันตลอดอายุการใช้งาน ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนสินค้าฟรีทุกชิ้น ไม่ว่าคุณจะซื้อเมื่อใด เพียงส่งอีเมลถึงเราที่ contact@pialu-jewels.com

*โปรดทราบว่า หากรุ่นดังกล่าวไม่มีจำหน่ายอีกต่อไป เราจะเสนอเครดิตให้กับคุณซึ่งคุณสามารถใช้ได้ตลอดทั้งร้าน

การชุบเครื่องประดับของคุณทนทานหรือไม่?

คุณภาพคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญ ชิ้นงานของเราได้รับการเคลือบ ทอง 18k คุณภาพสูง ซึ่งมีความทนทานมากกว่าการชุบทองแบบดั้งเดิมถึง 10 เท่า กระบวนการนี้ช่วยให้คุณสวมใส่ได้ตลอดวัน ทุกวัน โดยไม่หมอง ไม่ต้องกังวลเรื่องการถอดออกขณะอาบน้ำ ว่ายน้ำ หรือเหงื่ออีกต่อไป

นอกจากนี้ ความคิดเห็นของลูกค้าของเรายังยืนยันถึงคุณภาพของเครื่องประดับของเราอีกด้วย

คุณภาพ PIALU

คุณใช้วัสดุอะไรในการทำงาน?

คุณภาพคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญ ชิ้นงานของเราเคลือบ ด้วยทอง 18 กะรัตคุณภาพสูง ซึ่งมีความทนทานกว่าการชุบทองแบบดั้งเดิมถึง 10 เท่า กระบวนการนี้ ช่วยให้ คุณ สวมใส่ได้ตลอดวัน ทุกวัน โดยไม่หมอง ไม่ต้องกังวลว่าจะถอดออกตอนอาบน้ำ ว่ายน้ำ หรือเล่นกีฬา

การตกแต่ง: ทอง 18 กะรัตคุณภาพสูง แข็งแกร่งกว่า 10 เท่า และทนทานกว่าเงินหรือแพลตตินัมมาก

  • ทนทานต่อเหงื่อ น้ำ ความร้อน และผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น น้ำหอมหรือโลชั่นได้ 100%
  • งานเคลือบจะมี สีที่แทบจะเหมือนกันกับเครื่องประดับทองคำแท้

โลหะ: สแตนเลสสตีลเกรด 316L บริสุทธิ์ ซึ่งเป็นโลหะที่มีความทนทานมาก ไม่เป็นสนิม ไม่สูญเสียสี ไม่ ก่อให้เกิดอาการแพ้ และ ไม่เป็นรอยขีดข่วน ได้ง่าย

มันเป็นชนิดที่ไม่ก่อให้เกิดภูมิแพ้ใช่ไหม?

ใช่ค่ะ ปราศจากนิกเกิล 100% และปราศจากสารก่อภูมิแพ้ เหล็กของเราบริสุทธิ์และมีคุณภาพสูงสุด เช่นเดียวกับการชุบทอง 18k ของเรา

มันจะไม่ทำให้ผิวของคุณเป็นสีเขียว ดังนั้นคุณจึงสามารถสวมใส่ได้อย่างสบายใจ

สีของเครื่องประดับของคุณเป็นสีเดียวกับทองคำแท้หรือเปล่า?

ต่างจากแบรนด์อื่นๆ ที่มีสีเหลืองเข้มจัดจ้านเกินไป ที่ Pialu เรารับประกันสีที่เหมือนเครื่องประดับทองคำแท้ ด้วย กระบวนการชุบพิเศษของเรา ซึ่งใช้ทองคำ 18 กะรัตคุณภาพสูง ความหนา 3 ไมครอน จำนวน 10 ชั้น ทำให้แทบไม่รู้สึกถึงความแตกต่างจากทองคำแท้ ช่วยให้คุณสัมผัสถึงคุณภาพ ความหรูหรา และความสง่างาม โดยไม่ต้องจ่ายแพงเหมือนทองคำแท้

กันน้ำได้เหรอ? เป็นไปได้ไง?

เครื่องประดับของเราทำจาก สเตนเลสสตีลบริสุทธิ์ 316L ที่ มีความทนทานเป็นพิเศษ ซึ่งเป็นวัสดุระดับพรีเมียมที่ไม่เป็นสนิม รอยขีดข่วน หรือหมองง่าย สเตนเลสสตีลชนิดนี้ไม่ก่อให้เกิดอาการแพ้และ ทนทานกว่าเงิน ทอง หรือแพลทินัมมาก นอกจากนี้ เครื่องประดับของเรายัง ทนทานต่อเหงื่อ น้ำ ความร้อน และผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น น้ำหอมและโลชั่นได้ 100%

อะไรที่ทำให้เครื่องประดับกันน้ำได้? เราใช้กระบวนการชุบทอง 18k ที่ทันสมัยที่สุดที่เรียกว่า PVD (Physical Vapor Deposition) ซึ่ง มีความทนทานมากกว่าการเคลือบแบบเดิมถึง 10 เท่า วิธีนี้ช่วยให้ เครื่องประดับของเราคงสีสันและความเงางามไว้ได้นาน ช่วยให้คุณสวมใส่ได้โดยไม่ต้องกังวลเรื่องอายุการใช้งาน

ฉันสามารถพกพาพวกมันไปด้วยได้เสมอจริงหรือ?

คุณภาพคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญ ชิ้นงานของเราได้รับการเคลือบ ทอง 18k คุณภาพสูง ซึ่งมีความทนทานมากกว่าการชุบทองแบบดั้งเดิมถึง 10 เท่า กระบวนการนี้ช่วยให้คุณสวมใส่ได้ตลอดวัน ทุกวัน โดยไม่หมอง ไม่ต้องกังวลเรื่องการถอดออกขณะอาบน้ำ ว่ายน้ำ หรือเหงื่ออีกต่อไป

เครื่องประดับ Pialu ได้รับการออกแบบมาให้คงทน

มันจะทำให้ผิวของฉันเขียวมั้ย?

เครื่องประดับของเราจะไม่หมองหรือเป็นสนิม รับรองว่า ผิวของคุณจะไม่เปลี่ยนเป็นสีเขียว เหมาะสำหรับผิวแพ้ง่าย

ฉันควรทำความสะอาดเครื่องประดับ Pialu ของฉันอย่างไร?

เราแนะนำให้ทำความสะอาดเครื่องประดับของคุณด้วยน้ำอุ่นและสบู่เหลว จากนั้นเช็ดให้แห้งด้วยผ้ากำมะหยี่หรือผ้าฝ้ายเนื้อนุ่ม

เกี่ยวกับเรา

พวกเราคือใคร

ปี 2021 Pialu ถือกำเนิดขึ้นจากความผิดหวังที่อุตสาหกรรมเครื่องประดับสงวนความหรูหราและเกียรติยศไว้ให้กับคนกลุ่มเล็กๆ แม้ว่าการหานักลงทุนจะเป็นเรื่องยาก แต่เรายังคงยึดมั่นในความเชื่อมั่นว่าผู้หญิงทุกคนควรได้รับความรู้สึกทรงพลัง ไม่ว่างบประมาณจะเป็นอย่างไร ด้วยเหตุนี้ เราจึงสร้างสรรค์เครื่องประดับคุณภาพสูงที่มีลักษณะเหมือนทองคำแท้ ออกแบบมาเพื่อให้คงทนและอยู่เคียงข้างคุณตลอดไป

2023 แม้จะต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย แต่เครื่องประดับของเราก็ยังคงอยู่ในใจของผู้หญิงที่ปฏิเสธข้อจำกัดของเครื่องประดับแบบดั้งเดิมเช่นเดียวกับเรา เรารู้ดีว่าอำนาจและเกียรติยศไม่ควรจำกัดอยู่แค่เพียงผู้เดียว ด้วยเหตุนี้เครื่องประดับแต่ละชิ้นจึงได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันและรับประกันตลอดอายุการใช้งาน

2024 วันนี้ Pialu ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง มุ่งมั่นที่จะทำให้ความหรูหราเข้าถึงได้ เครื่องประดับแต่ละชิ้นเป็นมากกว่าเครื่องประดับ แต่ยังเป็นสัญลักษณ์ของความแข็งแกร่งและสไตล์ ออกแบบมาเพื่ออยู่เคียงข้างคุณในทุกช่วงเวลาของชีวิต

แก่นแท้ของการออกแบบของเรา

ที่ Pialu เครื่องประดับแต่ละชิ้นคือการแสดงออกถึงความมุ่งมั่นในความเป็นเลิศและดีไซน์ของเรา เครื่องประดับของเราได้รับการออกแบบให้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว โดดเด่น และกล้าที่จะแตกต่าง เราไม่ได้ตามเทรนด์ แต่เราสร้างสรรค์มันขึ้นมา แต่ละชิ้นล้วนโดดเด่นและออกแบบมาเพื่อดึงดูดความสนใจ เพราะเราเชื่อว่าความหรูหราควรโดดเด่นและเข้าถึงได้สำหรับทุกคน

คุณค่าของเรา

อย่าหยุด
เราเชื่อมั่นในความแข็งแกร่งและพลังของผู้หญิงทุกคน ที่จะบรรลุเป้าหมายที่ตั้งใจไว้ เครื่องประดับของเราออกแบบมาเพื่อเคียงข้างคุณในทุกย่างก้าว สะท้อนถึงจิตวิญญาณที่ไม่ย่อท้อของคุณ

ประชาธิปไตยแห่งความหรูหรา
เราปฏิวัติวงการเครื่องประดับเพื่อให้ทุกคนเข้าถึงความหรูหราได้ มอบคุณภาพและความหรูหราในราคาที่เอื้อมถึงสำหรับทุกคน

เฉลิมฉลองชีวิต
ที่ Pialu เราเชื่อในการใช้ชีวิตอย่างมีความสุขและหัวเราะออกมาดังๆ เราออกแบบเครื่องประดับสำหรับผู้หญิงที่มีความสุขและเผชิญกับทุกช่วงเวลาของชีวิตด้วยเป้าหมายและการมองโลกในแง่ดี

การส่งสินค้า

ความปลอดภัยในการขนส่ง

คำสั่งซื้อทั้งหมดของเราได้รับการคุ้มครองโดย การประกันการจัดส่งฟรี ซึ่ง ครอบคลุมถึงการสูญหาย การโจรกรรม ความเสียหายระหว่างการขนส่ง และความไม่สะดวกอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้น

หากเครื่องประดับของคุณได้รับความเสียหาย ไม่ถูกต้อง หรือไม่สมบูรณ์ โปรดติดต่อเราภายใน 5 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยส่งอีเมลไปที่ contact@pialu-jewels.com พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ และหากเป็นไปได้ โปรดแนบรูปถ่ายสินค้าที่ได้รับมาด้วย ทีมงานของเราจะแก้ไขปัญหาให้คุณโดยเร็วที่สุด

เวลาและค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง

คาบสมุทรสเปน:

  • ประหยัด: 1 ยูโร - ฟรี สำหรับคำสั่งซื้อมากกว่า 30 ยูโร | 2-5 วัน
  • ด่วน: 3.90 ยูโร | 24-48 ชม.
  • Click&Collect - Punto Pack: €5.00 | 5 วัน

หมู่เกาะแบลีแอริก เซวตา และเมลียา:

  • ประหยัด: 3.50 ยูโร | 5-7 วัน

หมู่เกาะคานารี:

  • ประหยัด: 3.50 ยูโร | 5-7 วัน

ส่วนที่เหลือของยุโรป

  • ค่าจัดส่ง: 1.50 ยูโร | 2-4 วัน
  • สวิตเซอร์แลนด์: 1.5 CHF | 2-4 วัน
  • ฟรี สำหรับคำสั่งซื้อมูลค่าเกิน 40 ยูโรหรือ 40 ฟรังก์สวิส

แต่ละคำสั่งซื้อมีอะไรบ้าง?

แพ็คเกจทั้งหมดประกอบด้วย:

- ถุงกำมะหยี่ 1 ใบสำหรับเครื่องประดับแต่ละชิ้นที่คุณสั่งซื้อ พร้อมการ์ดขอบคุณและสติกเกอร์แบรนด์

- 1 กล่องจัดส่งต่อการสั่งซื้อ 1 ครั้ง

คุณไปเที่ยวประเทศไหน?

เราจัดส่งไปที่:

- สเปน ยกเว้นหมู่เกาะคานารี เซวตา และเมลียา

- โปรตุเกส

- ฝรั่งเศส สวิตเซอร์แลนด์ เบลเยียม เอสโตเนีย ฟินแลนด์ ออสเตรีย เยอรมนี กรีซ อิตาลี ลัตเวีย ลักเซมเบิร์ก มอลตา โมนาโก เนเธอร์แลนด์ ซานมารีโน สโลวาเกีย สโลวีเนีย ไอร์แลนด์ ลิทัวเนีย สวีเดน นอร์เวย์ เดนมาร์ก | สหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย และแคนาดา

ฉันจะสามารถติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?

ใช่! เมื่อคำสั่งซื้อของคุณออกจากคลังสินค้าของเราแล้ว คุณจะได้รับอีเมลพร้อมข้อมูลการจัดส่งและหมายเลขติดตาม เพื่อให้คุณสามารถทราบได้ว่าสินค้าจะมาถึงเมื่อใด (โดยปกติภายใน 24-48 ชั่วโมง)

ฉันมีเวลาไปรับคำสั่งซื้อกี่วันหากเลือกตัวเลือก Click&Collect?

คุณมีเวลา 8 วันในการรับสินค้าจากจุดรับสินค้าที่คุณเลือก หากคุณไม่สามารถมารับสินค้าได้ภายในระยะเวลาดังกล่าว เครื่องประดับของคุณจะถูกส่งคืนมายังที่อยู่ของเรา ในกรณีนั้น เมื่อเราได้รับเครื่องประดับแล้ว เราจะดำเนินการจัดส่งใหม่ทางไปรษณีย์ หรือคืนเงินที่ชำระไป

ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

คุณได้รับหมายเลขติดตามของคุณแล้วหรือยัง? กรอกหมายเลขบนเว็บไซต์ Correos ด้านล่าง: คลิกที่นี่

การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

คุณยอมรับการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนหรือไม่?

ใช่! เรารับ คืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าฟรี คุณมีเวลา 30 วัน!

หากคุณต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า โปรด คลิกที่นี่ หรือเขียนถึงเราที่ contact@pialu-jewels.com

คำแนะนำ:
เมื่อคุณส่งคำขอแล้ว คุณจะได้รับฉลากส่งคืนแบบชำระเงินล่วงหน้าทางอีเมล อย่าลืมใส่เครื่องประดับไว้ในบรรจุภัณฑ์เดิม เพียงติดฉลากลงบนบรรจุภัณฑ์แล้วนำไปส่งที่ไปรษณีย์ที่ใกล้ที่สุด ฟรี!

ระยะเวลาในการประมวลผล:

-การคืนเงิน: สูงสุด 7 วันทำการนับจากวันที่ได้รับเครื่องประดับ

-การแลกเปลี่ยนเครื่องประดับ: คุณจะได้รับเครื่องประดับชิ้นใหม่ภายใน 5 วัน

ฉันจะขอคืนเงินได้อย่างไร?

คุณสามารถเริ่มกระบวนการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้โดยตรงจากบัญชีของคุณ ที่นี่ กรอก รายละเอียดของคุณ และเมื่อกรอกใบสมัครเสร็จสิ้น คุณจะได้รับฉลากส่งคืนแบบชำระเงินล่วงหน้า

ฉันสามารถแลกเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้หรือไม่?

ใช่! ฟรี! คุณจะได้รับฉลากส่งคืนแบบชำระเงินล่วงหน้า ซึ่งคุณต้องติดลงบนบรรจุภัณฑ์ที่ส่งคืน

ฉันสามารถแลกเปลี่ยนหรือคืนเครื่องประดับที่ซื้อมาตอนลดราคาได้หรือไม่?

ใช่ค่ะ! เรารับคืนสินค้าลดราคาทุกรายการค่ะ

การคืนเงินจำนวน

เมื่อสินค้ามาถึงคลังสินค้าของเราและเรายืนยันว่าสินค้าอยู่ในสภาพดีและครบถ้วน เราจะดำเนินการคืนเงินโดยใช้ช่องทางการชำระเงินเดิม ขั้นตอนการคืนเงินอาจใช้เวลาสูงสุด 7 วันทำการนับจากวันที่เราได้รับเครื่องประดับที่คลังสินค้าของเรา

เราจะยืนยันการรับและการคืนเงินผ่านทางอีเมล์

โปรดทราบว่าค่าจัดส่งสำหรับการจัดส่งครั้งแรกไม่สามารถขอคืนได้

หากราคาเครื่องประดับที่ต้องการเปลี่ยนไม่ตรงกับราคาเดิมจะเกิดอะไรขึ้น?
  • ราคาสูงกว่า: หากเครื่องประดับที่คุณต้องการแลกเปลี่ยนมีราคาสูงกว่าราคาจริง คุณจะต้องชำระส่วนต่างผ่าน แพลตฟอร์มการแลกเปลี่ยนและคืนสินค้า ของเรา การแลกเปลี่ยนจะดำเนินการเมื่อการชำระเงินเพิ่มเติมได้รับการยืนยันแล้ว
  • ราคาถูกกว่า: หากเครื่องประดับใหม่มีราคาต่ำกว่า เราจะคืนเงินส่วนต่างให้กับคุณ
ฉันได้รับสินค้าฟรีพร้อมกับคำสั่งซื้อของฉัน ฉันสามารถขอคืนเงินได้หรือไม่?

สินค้าเครื่องประดับฟรีไม่สามารถขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าได้ อย่างไรก็ตาม หาก คุณได้รับสินค้าฟรี เป็นส่วนหนึ่งของส่วนลดหรือโปรโมชั่น คุณอาจขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

หากต้องการขอคืนเงินเต็มจำนวน คุณจะต้องส่งคืนสินค้าทั้งหมด รวมถึงของขวัญ หากต้องการเก็บสินค้าบางชิ้นไว้ คุณสามารถขอเปลี่ยนสินค้าและเก็บของขวัญไว้ได้ ตราบใดที่ข้อเสนอยังคงมีผลอยู่ มิฉะนั้น คุณจะไม่สามารถส่งคืนสินค้าได้

หากมีคำถามใดๆ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ contact@pialu-jewels.com

ในกรณีใดบ้างที่ไม่สามารถขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าได้?
  • หากผ่านไปแล้วมากกว่า 30 วันนับตั้งแต่คุณได้รับผลิตภัณฑ์
  • เครื่องประดับที่มีร่องรอยการใช้งานหรือไม่ได้รับการส่งคืนในบรรจุภัณฑ์เดิมและอยู่ในสภาพดี
  • ต่างหู/ห่วง/ปลอกหู ไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัย รวมถึงบรรจุภัณฑ์ของขวัญ บัตรของขวัญ สินค้าที่ได้รับฟรี (เช่น เครื่องประดับหรือรางวัลฟรี) หรือสินค้าที่ซื้อในช่วงโปรโมชั่นลดราคาตามปริมาณ สินค้าเหล่านี้สามารถเปลี่ยนได้ แต่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

เครื่องประดับคุณภาพสูง ซื้อครั้งเดียว ใส่ได้ตลอดไป

ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการปฏิวัติความหรูหราที่สามารถเข้าถึงได้วันนี้!